Реальное лицо компании
- это материальное воплощение идеи вашего цветочного магазина, которое видит целевая аудитория, когда проходит мимо него и заходит внутрь, когда изучает ваши товары и услуги, говорит с вашими продавцами и совершает покупки


Три повода
улучшить Реальное лицо своего
цветочного магазина
Людям гораздо проще заказать букеты из дома, чем идти за ними в магазин. Те, кто это умеет делать, не делают этого, потому что не достаточно доверяют магазину.

Такие клиенты скорее выберут другой интернет-магазин, чем пойдут проверять ваш магазин реальный. Улучшение Виртуального лица снизит риск потери он-лайн клиентов.
При вашем слабом Виртуальном лице, покупатели думают, что и в реальности у вас дела идут не лучше. Так работает принцип ассоциативного мышления.

Если Виртуальное лицо вашего магазина является Охотником, люди думают, что и в реальности у вас все также здорово. Требуется меньше времени, чтобы вам начали доверять.


Виртуальное лицо компании сделать Охотником несравнимо дешевле и быстрее, чем привести в порядок все элементы магазина в реальности. А эффект зачастую такой же.

Все большая часть клиентов будет покупать букеты удаленно. Это сэкономит вам время и сделает процесс продажи
более удобным.

Элементы реального лица компании
Местоположение магазина
В каком месте вы находитесь? Со средним трафиком, большим или крайне скудным?
Внешний вид магазина
Покупатели увидят, как выглядит ваш магазин снаружи, насколько он внешне привлекателен или хотя бы нормален.
Внутренний вид магазина
Покупатели заходят внутрь и, окинув беглым взглядом весь магазин, принимают решение - будут ли они у вас что-то покупать или нет.
Товары и услуги магазина
Дальше покупатели будут смотреть на ваш ассортимент и узнавать, что еще вы можете сделать для них.
Продавцы магазина
Последний рубеж. От того насколько они хороши или, наоборот, плохи - зависит репутация всего вашего магазина и будут ли люди становиться вашими постоянными и лояльными покупателями или больше никогда к вам не зайдут.


Каждый элемент вашего магазина всегда
находится в одном из 3 состояний, от которых напрямую зависит коммерческий успех вашего бизнеса

Охотник
Тащит «добычу» (покупателя) к вам в пещеру (магазин).

Элемент в этом состоянии работает на ваш магазин, без всякой рекламы притягивает к вам покупателей и создает желание купить именно у вас.

Охотник запускает так любимое всеми нами сарафанное радио.
Бездельник
Ленив, скучен, часто спит. Бездельники не делают для вашего магазина ничего, не мешают и не помогают вам привлекать покупателей.

Из-за Бездельников вам приходится постоянно давать рекламу, давать покупателям скидки или держать цены ниже цен конкурентов.
Вредитель
Самый опасный. Элемент, находящийся в состоянии Вредителя отпугивает ваших покупателей.

Обычно он слишком заметен, чтобы с ним долго мириться, поэтому собственник либо оперативно трансформирует его, делая хотя бы Бездельником, либо его бизнес долго не живет.
Давайте с этих позиций рассмотрим каждый ваш элемент по отдельности о посмотрим из каких компонентов они состоят
Элемент №7
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
бла-бла-бла
Параметры оценки
местоположения
1
"Деревня"
цветочного магазина
Определение географической зоны влияния вашего магазина. Определение количества потенциальных клиентов внутри "деревни" и на периферии.
2
Пеший
трафик
Измерение пешего трафика
3
Автомобильный
трафик
Измерение автомобильного трафика
~
Как мы видим, сайт неоднороден и состоит из десятков компонентов. Поэтому один и тот же сайт может быть Вредителем по одному компоненту, Бездельником по второму и Охотником по третьему.

В результате наличия на сайте 9 из 10 Охотников и 1 Бездельника с большой вероятностью делает весь сайт Бездельником. При сочетании пустого и твердого, мы в результате всегда получаем пустое.

Поэтому так важно исключить всех Вредителей, сократить количество Бездельников до минимума и создать как можно больше Охотников.

А сейчас давайте посмотрим на некоторые признаки каждого из состояний по нескольким компонентам сайта.

Охотник

    • Численность жителей "деревни" более чем в 2 раза превышает среднее количество жителей на каждый цветочный магазин в городе

    • Пеший трафик в среднем более 360 человек в час

    • Концентрация ЦА внутри пешего трафика более 50%

    • Автомобильный трафик в среднем более 1500 автомобилей в час в одном направлении
    Бездельник
      • Численность жителей "деревни" равна или немного отличается от среднего количества жителей на каждый цветочный магазин в городе

      • Пеший трафик в среднем от 120 до 360 человек в час

      • Концентрация ЦА внутри пешего трафика от 20 до 50%

      • Автомобильный трафик в среднем от 300 до 1500 автомобилей в час в одном направлении
      Вредитель

      • Численность жителей "деревни" много меньше среднего количества жителей на каждый цветочный магазин в городе

      • Пеший трафик в среднем менее 120 человек в час

      • Концентрация ЦА внутри пешего трафика менее 20%

      • Автомобильный трафик в среднем менее 300 автомобилей в час в одном направлении

      Оценка местоположения
      Мы подготовили инструкцию, для самостоятельной оценки местоположения
      Элемент №8
      ВНЕШНИЙ ВИД
      В соцсетях конкуренция ничуть не ниже, чем в реальной жизни магазинов. Поэтому бла-бла-бла надо выделяться

      Надо понимать, что если не заниматься соцсетью на должном уровне, то нет смысла вообще открывать там аккаунт. Аккаунт без активности скорее будет отталкивать потребителя, чем привлекать, поэтому лучше иметь один только инстаграмм, но вести его так, чтобы подписчики пищали от удовольствия

      Соцсети - охотники продают, соцсети бездельники продают редко и часто просто отнимают время, соцсети - вредители встречаются редко и мешают продажам


      Компоненты внешнего вида
      1
      Визуальная базовая
      составляющая
      На базе чего строится ваш магазин. Это отдельно стоящее здание, магазин, встроенный в жилой дом или отдел внутри торгового центра. Цвета и дизайн, а также состояние стен, окон, витражей, дверей, козырьков, лестницы.
      2
      Визуальная маркетинговая
      составляющая
      Дизайн, изображения, шрифты, цвета вывески и дополнительных маркетинговых элементов
      3
      Текстовая
      составляющая
      Тексты на вывеске и дополнительных маркетинговых элементах
      ~
      Аккаунт в соцсетях - система из нескольких компонентов и если есть недоработки в каких то компонентах, то эффективность сильно снижается.

      Простой пример, когда концентрация ЦА в подписчиках мала, то нет смысла ждать заказов с соцсетей и ведение такого аккаунта становится пустой тратой времени и демотивирует вас тем, что нет отдачи

      бла-бла-бла

      А сейчас давайте посмотрим на некоторые признаки каждого из состояний по нескольким компонентам вашего аккаунта в соцсетях.

      Охотник

      • Опрятный, чистый вид здания или части фасада здания, где расположен магазин. В исправном состоянии двери, окна, лестница удобны для использования и содержат дополнительные особенности, способные удивить покупателя.

      • Изображения, цвета вывески магазина и дополнительных маркетинговых элементов во внешнем виде магазина яркие, привлекают внимание

      • Продающие тексты дополнительного маркетинга, которые побуждают заглянуть в магазин
      Бездельник

      • Опрятный, чистый вид здания или части фасада здания, где расположен магазин. В исправном состоянии двери, окна, лестница.

      • Изображения, цвета вывески магазина не яркие, особо не выделяют его и не привлекают внимание

      • Шаблонные тексты, содержащие запретные слова и похожие на тексты конкурентов
      Вредитель

      • Неопрятный, грязный вид здания или части фасада здания, где расположен магазин. В неисправном состоянии двери, окна, лестница.

      • Изображения, цвета вывески подобраны неправильно, плохо читаются и запоминаются, могут привлекать внимание, могут не привлекать.

      • Шаблонные тексты, содержащие запретные слова, тудновоспринимаемые и вызывающие возражения в головах ЦА


      Фразы-магниты
      Мы подготовили пакет из 12 фраз-магнитов, которые эффективно приводят покупателей в ваш магазин.
      Элемент №9
      ВНУТРЕННИЙ ВИД
      Рябит в глазах от этих бесплатных источников.
      если коротко, то основные-это три сам знаешь каких. Туда можно загрузить свои контактные данные, сайт, соцсети, даже букеты выложить, фотографии магазина, описание. Эти ресурсы более всего востребованы при поиске населением товаров и услуг. На этих ресурсах обязательно размещение. При этом информация должна быть четкая и понятная, полная, ото качественные и привлекательные, описание продающее и т.д. и т.п.

      На остальных, что ниже тоже можно разместиться, хотя будет конечно не так эффективно, так как почти никто на этих сайтах не будет искать цветы. Но зато больше шансов, что поисковые системы будут выдавать ваш магазин в числе первых, хотя тоже не факт. Но короче приводим ресурсы, которые работают уже как минимум 3 года. Найдите время и оставьте информацию о своем магазине на этих ресурсах.


      думаю больше особо ничего расписывать про это не надо и так понятно
      Компоненты внутреннего вида
      1
      Планировочная
      составляющая
      Из каких отдельных функциональных зон состоит ваш магазин. Его текущее техническое состояние, чистота.
      2
      Визуальная
      составляющая
      Дизайн и оттенки интерьера, торгового оборудования, мебели. Дополнительные маркетинговые элементы в интерьере цветочного магазина.
      3
      Атмосферная
      составляющая
      Звуки, запахи, тактильные ощущения внутри магазина
      ~
      маркетинг в планировке - это зоны ожидания клиентов, зоны с чаем, кофе, информационные зоны, зоны обратной связи и т.д.

      маркетинг в визуальной - спокойные тона, стильный дизайн, интересные и оригинальные изображения на стенах

      маркетинг в атмосферной составляющей - ароматизаторы, музыка, звуки природы, мягкие элементы, приятные на ощупь

      Охотник

      • Присутствуют и обозначены функциональные зоны внутри магазина. Они направлены на удовлетворение потребностей посетителей и вызывают покупательское настроение

      • Состояние внутреннего вида без видимых повреждений, мусора, пыли и грязи, ощущение свежего ремонта, очень бережного отношения к помещению, мебели и оборудованию

      • Гармоничный, со вкусом выполненный интерьерный дизайн, доставляющий клиентам эстетическое удовольствие

      • Присутствуют дополнительные маркетинговые элементы визуальной и атмосферной составляющих, побуждающие к покупке
      Бездельник

      • Функциональные зоны размыты и явно не выделены. Либо отсутствуют совсем.

      • Состояние внутреннего вида магазина с небольшими и редкими повреждениями, бывают небольшие перебои с уборкой. Чистота на уровне "почти, как у всех"

      • Обычный, ничем особо не привлекательный интерьерный дизайн, который ЦА воспринимает, как должное, и который не вызывает позитивных эмоций.

      • Отсутствуют дополнительные маркетинговые элементы визуальной и атмосферной составляющих, либо присутствуют, но никоим образом не побуждают к покупке
      Вредитель
        • Функциональные зоны выделены не правильно, раздражают и создают неудобства для покупателей

        • Состояние внутреннего вида магазина с повреждениями, мусором, пылью и грязью. Ощущение запущенности, ветхости, наплевательского отношения к помещению.

        • Об интерьерном дизайне говорить не приходится. Его нет. Безвкусное сочетание оттенков, раздражающие цвета и формы.

        • Маркетинговые элементы разработаны неправильно и вызывают у клиентов неприязнь и раздражение

        Готовые уникальные
        слоганы - Охотники
        Мы подготовили большой пакет готовых слоганов-Охотников, из которых вы можете выбрать свой. Рассчитанный на ваши индивидуальные условия и потребности.
        Элемент №10
        ТОВАРЫ И УСЛУГИ
        Рябит в глазах от этих бесплатных источников.
        если коротко, то основные-это три сам знаешь каких. Туда можно загрузить свои контактные данные, сайт, соцсети, даже букеты выложить, фотографии магазина, описание. Эти ресурсы более всего востребованы при поиске населением товаров и услуг. На этих ресурсах обязательно размещение. При этом информация должна быть четкая и понятная, полная, ото качественные и привлекательные, описание продающее и т.д. и т.п.

        На остальных, что ниже тоже можно разместиться, хотя будет конечно не так эффективно, так как почти никто на этих сайтах не будет искать цветы. Но зато больше шансов, что поисковые системы будут выдавать ваш магазин в числе первых, хотя тоже не факт. Но короче приводим ресурсы, которые работают уже как минимум 3 года. Найдите время и оставьте информацию о своем магазине на этих ресурсах.


        думаю больше особо ничего расписывать про это не надо и так понятно
        Компоненты товаров и услуг
        1
        Количественная
        составляющая
        Ассортимент готовых букетов, наименований цветов, сопутствующих товаров. Перечень оказываемых основных и дополнительных услуг, оказываемых внутри магазина и за его пределами
        2
        Качественная
        составляющая
        Потребительские качества цветов, букетов и сопутствующих товаров. Уровень профессионализма в оказании услуг, как внутри магазина, так и за его пределами
        3
        Идейно-текстовая
        составляющая
        Названия и описания товаров и услуг и соответствие их общей идее цветочного магазина
        4
        Идейно-текстовая
        составляющая
        Названия и описания товаров и услуг и соответствие их общей идее цветочного магазина
        5
        Идейно-текстовая
        составляющая
        Названия и описания товаров и услуг и соответствие их общей идее цветочного магазина


        Готовые уникальные
        слоганы - Охотники
        Мы подготовили большой пакет готовых слоганов-Охотников, из которых вы можете выбрать свой. Рассчитанный на ваши индивидуальные условия и потребности.
        Элемент №11
        ПРОДАВЦЫ
        Рябит в глазах от этих бесплатных источников.
        если коротко, то основные-это три сам знаешь каких. Туда можно загрузить свои контактные данные, сайт, соцсети, даже букеты выложить, фотографии магазина, описание. Эти ресурсы более всего востребованы при поиске населением товаров и услуг. На этих ресурсах обязательно размещение. При этом информация должна быть четкая и понятная, полная, ото качественные и привлекательные, описание продающее и т.д. и т.п.

        На остальных, что ниже тоже можно разместиться, хотя будет конечно не так эффективно, так как почти никто на этих сайтах не будет искать цветы. Но зато больше шансов, что поисковые системы будут выдавать ваш магазин в числе первых, хотя тоже не факт. Но короче приводим ресурсы, которые работают уже как минимум 3 года. Найдите время и оставьте информацию о своем магазине на этих ресурсах.


        думаю больше особо ничего расписывать про это не надо и так понятно


        Готовые уникальные
        слоганы - Охотники
        Мы подготовили большой пакет готовых слоганов-Охотников, из которых вы можете выбрать свой. Рассчитанный на ваши индивидуальные условия и потребности.
        Оформите подписку
        Получайте от нас новости и полезные материалы
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
        и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
        Made on
        Tilda